呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证的办理费用约为 1 万-10 万一年,地网呼叫中心许可证的办理费用约为 1 万-5 万一年。具体的办理费用取决于公司的具体情况。,,查看呼叫中心许可证的办理进度,可以登录企业所在地的通信管理局网站进行查询,也可以咨询相关的代办公司。
一文详解呼叫中心许可证办理费用及进度查询
一、呼叫中心许可证是什么?
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,是工业信息化产业部门同意企业运营呼叫中心业务的从业凭证,全网呼叫中心许可证的有效期是 5 年,地网呼叫中心许可证的有效期是 4 年。

添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
二、呼叫中心许可证办理费用
呼叫中心许可证根据企业开展业务的覆盖范围分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证,全网呼叫中心许可证由工信部受理审批,地网呼叫中心许可证由企业注册所在地的通信管理局审批,全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证的办理费用主要包含以下三个方面:
1、官方收费:由工信部或通信管理局收取的行政许可费用,根据企业的业务覆盖范围和注册资金来确定,一般在几千元到几万元之间。
2、代理收费:如果企业选择找代理机构协助办理呼叫中心许可证,通常需要支付代理费用,具体金额根据代理机构的服务内容和收费标准而定。
3、其他费用:包括咨询费、评估费、测试费等,这些费用根据企业的实际需求和选择的服务提供商而定。
三、呼叫中心许可证办理流程
1、准备申请材料:根据审批部门的要求,准备企业的基本情况、技术方案、管理制度等相关材料。
2、系统评测:企业的呼叫中心平台需要通过工信部指定的评测机构的评测,并取得评测报告。
3、提交申请:将申请材料和评测报告等提交给企业注册所在地的通信管理局,并缴纳相应的申请费用。
4、受理审查:通信管理局对申请材料进行受理审查,如发现问题,会要求企业进行补充或修改。
5、现场核查:通信管理局会对企业的经营场所、设施设备、管理制度等进行现场核查。
6、审批决定:通信管理局根据审查结果,作出是否批准企业申请的决定。
7、领取证书:如企业申请获得批准,通信管理局会颁发呼叫中心许可证,并在官方网站上进行公示。
四、呼叫中心许可证办理进度查询
企业可以通过以下几种方式查询呼叫中心许可证的办理进度:
1、网上查询:企业可以登录企业注册所在地的通信管理局官方网站,在许可证管理栏目中输入企业的相关信息,如企业名称、许可证编号等,查询许可证的办理进度。
2、电话查询:企业可以拨打企业注册所在地的通信管理局的咨询电话,提供企业的相关信息,向工作人员咨询许可证的办理进度。
3、窗口查询:企业可以前往企业注册所在地的通信管理局的窗口,向工作人员咨询许可证的办理进度。
需要注意的是,呼叫中心许可证的办理时间因地区和申请材料的准备情况而异,一般需要 2-3 个月的时间,企业在办理许可证的过程中,应积极配合通信管理局的审查工作,确保申请材料的真实性和完整性,以加快许可证的办理进度。
呼叫中心许可证的办理费用和进度查询因地区和申请材料的准备情况而异,企业在办理许可证的过程中,应积极配合通信管理局的审查工作,确保申请材料的真实性和完整性,以加快许可证的办理进度。