✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（全网或地网）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月（通常1月初启动，3月底截止，具体以工信部或地方管局通知为准）。
- 逾期未完成年审，可能被列入异常名录或吊销许可证。
✅ 三、年审主要内容
| 审查项 | 说明 |
|---|---|
| 主体资质 | 企业是否存续、营业执照与许可证信息是否一致 |
| 业务开展情况 | 是否实际开展呼叫中心业务，是否有超范围经营 |
| 合规记录 | 是否被投诉、行政处罚、涉诈、骚扰电话等 |
| 人员与场地 | 是否仍具备相应技术人员、办公场地、系统平台 |
| 年报数据 | 提交上一年度业务数据（如坐席数、通话量、收入等） |
✅ 四、年审流程（简化版）
-
登录系统
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：
https://dxzhgl.miit.gov.cn -
填写年报
选择“年报管理” → 填写《增值电信业务经营许可证年报》 → 上传附件（如财务报表、业务说明、承诺书等）。
微信号：15321396264
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复制微信号 -
提交并等待审核
提交后，管局会在1-2个月内完成审核，状态变为“已公示”即表示通过。 -
结果查询
登录系统查看“年报状态”，或通过“信用中国”/“国家企业信用信息公示系统”查询是否被列入异常。
⚠️ 五、常见失败原因
- 未实际开展业务（空壳公司）
- 被投诉骚扰电话/诈骗
- 提交虚假数据或漏报
- 营业执照已注销或信息不一致
✅ 六、年审通过后
- 无需换证，许可证继续有效（有效期5年,到期需续办）
- 建议保存年审截图或回执，以备后续合作或融资使用
✅ 七、代办建议（如需要）
如你公司无专人负责,可委托以下机构代办：
- 本地通信管理局推荐的合规代理机构
- 有ICP/EDI/呼叫中心代办经验的律所或咨询公司
⚠️ 注意：代办只能协助填报，不能伪造数据,否则后果由企业承担。
✅ 八、2025年年审特别提醒（新增）
- 工信部2024年起加强骚扰电话治理，呼叫中心企业需额外提交：
- 防骚扰技术措施说明
- 用户投诉处理机制
- 外呼号码备案清单
📌 总结一句话：
每年1-3月，登录工信部系统如实提交年报，逾期或造假将被吊销许可证。
如你需要,我可以帮你：
- 检查年审系统入口是否已开放
- 提供年报模板（Excel/Word）
- 帮你预审填报内容是否合规
是否需要我帮你查一下2025年是否已开放年审入口？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。