✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2- 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）。
- 逾期未完成：将被列入 不良名单，严重者许可证可能被 注销。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部统一指导
- 各省通信管理局具体执行（如北京、上海、广东、江苏等）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，其他省份大同小异）
| 材料名称 | 是否必须 | 备注 |
|---|---|---|
| 年检报告书（系统生成） | 登录电信业务市场综合管理信息系统填写 | |
| 企业营业执照副本复印件 | 加盖公章 | |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务量、收入、坐席数、客户类型等 | |
| 网络安全与信息安全保障报告 | 包括数据安全、用户信息保护等 | |
| 财务报表（资产负债表、利润表） | 需盖章，部分省份要求审计报告 | |
| 许可证原件扫描件 | 包括正页、附页、特别规定事项页 | |
| 其他（如整改报告） | 若去年被责令整改，需提交整改报告 |
✅ 五、年审流程（简化版）
-
登录系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
（电信业务市场综合管理信息系统） -
填写年检报表
包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据等。
微信号：15321396264
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复制微信号 -
上传材料
所有材料需为PDF或图片格式，加盖公章。 -
提交并等待审核
初审由地市通信管理局负责，复审由省级管局完成。 -
结果查询
系统内查看“年检合格”或“需整改”。
⚠️ 六、常见被驳回原因
- 业务收入为0（未实际开展业务）
- 坐席数为0或无真实场地
- 未如实填报用户信息保护制度
- 未接入“通信管理局备案系统”或“码号管理系统”
- 未接入“防诈骗平台”（部分省份强制）
✅ 七、年审通过后
- 系统显示：“年检合格”
- 无需换证,但需妥善保存截图或回执，以备后续检查。
✅ 八、未通过怎么办？
- 限期整改（通常30天内）
- 整改后重新提交材料
- 若仍不合格,许可证可能被 列入异常名录 或 注销
✅ 九、建议（实操经验）
- 提前准备：1月初就开始准备，避免3月系统拥堵。
- 数据真实：不要虚报“0收入”，哪怕只有几万也要如实填。
- 场地核查：部分省份会实地抽查，确保有真实办公场地和坐席。
- 码号备案：若使用95/96/1字头号码，必须完成码号年报，否则影响年审。
✅ 十、代办服务（如需要）
如你公司无专人负责,可考虑正规代理（如IDC/ISP/呼叫中心专业代办机构），费用通常在 3000～8000元（视省份和复杂程度）。
✅ 示例：北京管局年审通知截图（2025年度）
北京市通信管理局将于2025年1月4日起开展呼叫中心业务年检工作,请各企业于3月31日前完成系统填报并提交材料，逾期未报将列入不良名单。
✅ 总结一句话：
每年1-3月，登录工信部系统，如实填报业务数据，上传材料，等结果。
如你告诉我你是哪个省份的,我可以给你具体入口、模板、甚至去年通过的年报样本。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。