✅ 一、年检适用对象
所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业，均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年报材料。
- 逾期未完成年检的，将被列入“不良名单”，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年检所需材料（常见）
以下材料需通过系统上传,部分地区可能略有差异：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本情况表 | 系统填写 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 财务报表 | 一般需提供上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无超范围经营、无骚扰电话等违规行为 |
| 其他补充材料 | 如工信部或通管局要求的专项报告 |
✅ 四、年检流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年报管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传相关材料
- 提交后等待通管局审核
- 审核通过后,系统状态显示“年报已完成”
⚠️ 注意事项
- 骚扰电话整治重点：如企业涉及外呼营销，必须提供“外呼白名单”机制、用户授权记录等，否则极易被驳回。
- 虚假材料后果严重：一经发现，许可证可能被吊销，且3年内不得重新申请。
- 年检通过≠万事大吉：部分地区会在年检后开展“双随机一公开”抽查，需保留原始材料备查。
✅ 建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 如已错过年检：立即联系发证机关（省通信管理局），申请补报，说明原因，争取不被列入异常名单。
