✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年检期。
- 未按时提交年报的企业会被列入 异常经营名录，严重者可被 吊销许可证。
✅ 三、年检平台
登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（呼叫中心业务）
以下为主要填报内容,需提前准备：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
| 类别 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人信息、联系人等 |
| 业务开展情况 | 呼叫中心业务实际开展情况、服务对象、收入情况 |
| 人员情况 | 呼叫中心坐席数量、技术人员数量、社保缴纳证明 |
| 系统与场地 | 系统架构图、服务器部署情况、办公场地证明 |
| 合规情况 | 是否涉及外呼营销、是否被投诉、是否被处罚 |
| 审计报告 | 上一年度财务审计报告（需会计师事务所出具） |
✅ 五、注意事项（呼叫中心特有）
- 外呼业务合规性：如涉及外呼营销，需确保有用户授权、通话录音、黑名单过滤等合规机制。
- 投诉记录：如被12321或工信部通报,需说明整改情况。
- 虚假申报：一经发现，直接列入黑名单,三年内不得申请许可证。
✅ 六、未年检后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时提交年报 | 列入异常名录，公示 |
| 连续两年未年报 | 吊销许可证 |
| 虚假填报 | 行政处罚，三年内禁入 |
✅ 七、建议操作步骤
- 1月前：准备审计报告、人员社保、业务合同等材料。
- 1月1日—3月31日：登录系统填报并提交。
- 4月后：关注系统反馈，如被“退回修改”,及时补正。
- 5月后：如未通过,需接受通信管理局约谈或整改。
✅ 八、代办提醒
如你找第三方代办：
- 要求提供 年检截图+系统回执；
- 确认其是否熟悉 呼叫中心业务（不是普通ICP年检）；
- 价格参考：8000～15000元（视业务复杂度）。
✅ 九、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年检吗？ | 必须年报，哪怕收入为0，也要如实填写。 |
| 许可证是2024年7月办的，今年要年检吗？ | 不需要，发证次年才开始年检。 |
| 我们被12321通报了，还能过吗？ | 需提交整改报告，说明已停止违规行为，仍有可能通过。 |
✅ 十、需要我帮你检查材料清单或填报内容？
你可以发我以下内容,我帮你快速预审：
- 许可证编号（B2-XXXXXX）
- 是否开展外呼业务
- 是否有12321投诉记录
- 是否有审计报告
如你需要，我可以给你一份 《呼叫中心年检材料模板（2025版）》 或 填报流程图文指引,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。