年报适用主体
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（通过“电信业务市场综合管理信息系统”填报）
- 逾期系统将关闭,无法补报。
年报填报入口
- 系统名称：电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn
年报所需材料（系统填报+上传附件）
| 类别 | |
|---|---|
| 基础信息 | 企业名称、许可证号、注册地址、法人、联系方式等 |
| 经营数据 | 上一年度业务收入、用户数、坐席数、服务人员数、业务覆盖范围等 |
| 合规情况 | 是否存在超范围经营、违规外呼、用户投诉、行政处罚等 |
| 技术系统 | 呼叫中心系统架构、接入号码（95/96开头）、中继线数量、IP地址等 |
| 安全保障 | 信息安全管理制度、用户数据保护措施、应急预案等 |
| 附件上传 | 审计报告、营业执照、许可证扫描件、呼叫中心系统截图、号码备案证明等 |
注意事项
- 数据真实：工信部会抽查，虚假数据将列入“不良名单”。
- 号码备案：所有95/96号码必须完成“码号年报”，否则影响许可证年报。
- 整改风险：如被退回整改，需在10个工作日内重新提交。
- 吊销风险：连续2年未报，许可证将被吊销，3年内不得重新申请。
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 忘记密码？ | 通过系统“找回密码”功能，或联系初审单位（工信部/省管局）重置。 |
| 无实际经营？ | 仍需“零申报”，说明无收入、无坐席、无用户，否则视为“未报”。 |
| 许可证已过期？ | 过期即失效，无需年报，但需重新申请许可证。 |
建议操作流程
1月登录系统 → 2. 填写数据 → 3. 上传附件 → 4. 提交初审 → 5. 关注退回意见 → 6. 3月31日前完成。
如需模板或代填报服务，可告知我你企业的许可证类型（全网/地网）、是否有95/96号码，我可以提供：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 年报填写模板（Excel）
- 附件清单（PDF）
- 系统操作指引（图文）
是否需要我帮你整理一份？
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。