✅ 一、年检适用对象
所有持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类包含 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检申报期。
- 4月1日至6月30日 为补报期（逾期将被列入“年检不合格”名单）。
✅ 三、年检主管单位
- 工信部（基础电信企业、跨地区业务）
- 各省/自治区/直辖市通信管理局（本地业务）
✅ 四、年检方式
通过 “电信业务市场综合管理信息系统” 在线申报： 🔗 网址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 五、年检所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 系统下载模板，盖章上传 |
| 企业基本情况表 | 系统填写 |
| 财务报表 | 上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 网络安全和用户信息保护报告 | 简要说明制度落实情况 |
| 许可证扫描件 | 正副本均需上传 |
✅ 六、年检结果
| 结果 | 含义 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 不合格 | 限期整改，整改后仍不合格将被列入“不良名单”，甚至吊销许可证 |
| 未参检 | 直接视为不合格，许可证可能被注销 |
⚠️ 七、常见被判定不合格的原因
- 未按时提交年检材料
- 虚假填报业务数据（如虚报坐席数、收入）
- 无实际办公场地或无法联系
- 存在重大用户投诉或信息安全事件
- 许可证已过期仍未续期
✅ 八、年检通过后
- 系统状态更新为“年检合格”
- 无需换证,原许可证继续有效
- 建议打印年检合格页面存档,便于后续合作或招投标使用
✅ 九、建议操作步骤（2025年版）
- 登录 https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务”
- 填写并上传材料
- 提交后等待管局审核（一般1–4周）
- 定期登录系统查看状态,如有退回及时补正
✅ 十、如需代办或咨询
如你公司无专人负责,或担心填报不规范，可委托专业代理机构（如“信通院认证服务商”或本地通信协会推荐单位），费用一般在 2000–5000元 之间，视复杂程度而定。
微信号：15321396264
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✅ 附：2025年年检特别提醒
- 2025年起，部分省份（如广东、江苏）试点 “实地抽查”，管局可能上门核查办公场地、坐席、系统日志等，务必提前准备。
- 若你公司已多年未开展业务，建议主动申请许可证注销，避免被列入异常名单，影响法人征信或新设公司。
如你提供所在省份、公司是否实际运营、是否首次年检，我可以给你一份定制化年检清单模板，直接套用。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。