✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含 “呼叫中心业务” 的企业（无论是全网证还是地网证）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检申报期。
- 逾期将被列入 “不良名单”，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年检主管部门
| 许可证类型 | 年检机构 |
|---|---|
| 全网证（工信部颁发） | 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn） |
| 地网证（省通信管理局颁发） | 各省通信管理局官网或系统 |
✅ 四、年检所需材料（以全网证为例）
- 企业营业执照副本扫描件
- 呼叫中心业务开展情况报告（含业务量、坐席数、客户数、收入等）
- 网络安全与信息安全保障制度落实情况
- 无违规承诺书
- 许可证原件扫描件（含正页、附页、年检页）
- 其他工信部要求的补充材料（如审计报告、系统截图等）
✅ 五、年检流程（全网证）
- 登录工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务” → 填写年报信息
- 上传相关材料（PDF格式）
- 提交后等待审核（约1–2个月）
- 审核通过后，系统生成“年检合格”标识，无需盖章回寄
⚠️ 注意事项
- 零业务也需申报：即使未开展业务，也必须提交“零业务”说明。
- 数据需真实：虚假数据将被列入黑名单，影响后续换证、变更、续期。
- 年检不合格处理：限期整改，整改后仍不合格 → 许可证可能被吊销。
- 年检通过 ≠ 许可证永久有效：许可证有效期为5年，到期需申请续期。
✅ 六、地网证年检差异
- 各省通信管理局可能有额外材料要求（如社保证明、办公场地照片、系统截图等）。
- 部分省份需线下提交纸质材料（如广东、江苏、浙江等）。
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代办机构（注意甄别正规公司）。
- 关注系统状态：提交后定期登录系统查看是否被“退回修改”。
📌 附：常用链接
- 工信部年检系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 工信部呼叫中心业务年报指南（PDF）：[可在系统内下载]
如你告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份,我可以给你更具体的材料清单和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
