✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业（许可证编号以B2开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为集中年检期。
- 未按时年检将被列入异常经营名单，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年检方式
目前全面实行网上年报，通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”提交： 🔗 网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（系统填报）
- 企业基本信息（法人、股东、联系方式等）
- 呼叫中心业务开展情况（服务客户、坐席数量、业务收入等）
- 网络安全和用户信息保护措施落实情况
- 是否存在违规记录（如骚扰电话、投诉等）
- 财务报表（部分省份要求上传审计报告）
- 其他主管部门要求的补充材料
✅ 五、注意事项
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 逾期未报 | 将被列入“不良名单”，影响后续变更、续期、新申请 |
| 信息不实 | 可能被约谈、整改，甚至吊销许可证 |
| 骚扰电话投诉多 | 会被重点核查，建议提前自查整改 |
| 许可证即将到期 | 年检通过是续期的前提，建议提前3个月准备续期材料 |
✅ 六、建议操作流程
- 1月前：整理全年业务数据、客户合同、坐席记录、投诉记录等
- 1月1日—3月31日：登录系统填报并提交年报
- 4月后：关注系统反馈，如有“整改通知”需限期补正
- 全年：保持合规运营，避免骚扰电话、用户投诉、虚假宣传等问题
✅ 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，也要年检吗？ | 是的，只要持证满一年（哪怕2024年12月31日发证），次年就要报 |
| 没有实际开展业务怎么办？ | 如实填报“未开展业务”，但需说明原因，不能虚假填报 |
| 系统打不开怎么办？ | 建议使用IE11或Edge兼容模式，或更换电脑/网络重试 |
✅ 八、如需代办或咨询
如你公司无人熟悉系统操作,或担心填报不规范，可委托专业代理机构协助（注意选择有工信部备案的正规服务商）。
微信号：15321396264
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