✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年检申报期。
- 4月1日至6月30日为补报期（逾期将被列入“不良名单”）。
✅ 三、年检主管单位
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/自治区/直辖市通信管理局（属地化管理，具体执行）
✅ 四、年检方式
全程线上申报，通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”： 🔗 https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 五、年检所需材料（呼叫中心业务）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 系统模板，法人签字盖章 |
| 营业执照副本 | 需与许可证信息一致 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 含坐席数、话务量、客户名单、收入数据等 |
| 依法经营情况说明 | 是否被投诉、处罚、整改等 |
| 技术系统截图 | 呼叫中心系统界面、坐席截图、中继线合同等 |
| 财务报表 | 含呼叫中心业务收入（需与审计报告匹配） |
| 人员社保清单 | 至少3名主要管理人员近期社保记录 |
| 中继线/码号使用证明 | 如使用95/96/1字头号码，需提供接入协议 |
✅ 六、年检结果类型
| 结果 | 含义 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 整改 | 限期30日内补正材料，逾期将列入“不良名单” |
| 不合格 | 许可证可能被吊销，3年内不得重新申请 |
✅ 七、常见问题提醒
| 问题 | 建议 |
|---|---|
| 实际业务与许可证不符 | 提前做“业务变更”或“减项”，否则年检会被卡 |
| 无实际经营 | 建议主动申请“暂停”或“注销”，否则年检不合格 |
| 码号未备案 | 95/96/1字头码号需先在“码号管理系统”备案，否则年检不通过 |
| 财务报表无呼叫中心收入 | 需单独拆分业务收入，否则视为“未开展业务” |
✅ 八、年检后注意事项
- 年检通过后,许可证有效期不变（仍为5年），但系统会更新“年检标识”。
- 若许可证即将到期（如2025年到期），需在到期前90日申请续期，与年检分开办理。
✅ 九、代办建议
如你公司无专人熟悉系统,建议委托本地有资质的代办机构（需签保密协议），费用约3000-8000元（视地区与材料复杂度）。
微信号：15321396264
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✅ 十、一句话总结
每年3月31日前，登录工信部系统，提交真实业务材料，确保“有业务、有收入、有人员、有系统”，即可顺利通过呼叫中心年检。
如你需要：
- 年检模板（Word）
- 系统填写截图指引
- 某省通信管理局联系方式
可以告诉我你所在省份,我可以给你更具体的操作手册或模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。