✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年报时间。
- 企业需登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）进行年报填报。
✅ 二、年检对象
- 所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业。
- 无论是否开展实际业务，只要许可证在有效期内,都必须参加年检。
✅ 三、年检内容（重点）
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册资本、注册地址、联系人等是否变更 |
| 业务开展情况 | 是否实际开展呼叫中心业务，业务收入、坐席数量、服务对象等 |
| 合规经营情况 | 是否存在骚扰电话、违规外呼、被投诉记录等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、有效期、业务范围是否一致 |
| 其他 | 包括网络安全、数据合规、用户隐私保护等 |
✅ 四、未年检的后果
- 列入不良名单：企业将被列入电信业务经营不良名单（“黑名单”）。
- 影响续期：许可证到期后将无法顺利续期。
- 可能被吊销：连续两年未年报,许可证可能被依法吊销。
- 影响合作：银行、客户、运营商等合作方会查年报记录,不良记录会影响合作。
✅ 五、年检流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年报管理”模块
- 填写并提交《增值电信业务经营许可证年报表》
- 上传相关材料（如财务报表、业务合同、坐席截图等）
- 等待通信管理局审核（部分省份会抽查或实地检查）
✅ 六、注意事项
- 提前准备：建议1月初就开始准备,避免3月系统拥堵。
- 信息一致：确保填报信息与营业执照、许可证、实际业务一致。
- 保存截图：提交后务必保存系统回执截图,作为已年报凭证。
- 变更同步：如企业名称、法人、地址等已变更，需先完成许可证变更,再年报。
✅ 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要报吗？ | 必须报，否则视为未年报。 |
| 许可证是2025年6月到期，今年还要报吗？ | 要报，只要许可证在有效期内就必须年报。 |
| 年报通过后会有盖章回执吗？ | 系统会生成“已年报”状态，无盖章回执，但可截图保存。 |
✅ 八、建议
如果你公司没有专人负责,建议：
- 委托专业代理机构（费用约1000～3000元）；
- 或安排法务/财务/行政人员提前学习系统操作；
- 加入本地通信行业协会,获取最新政策提醒。
✅ 九、2025年年报特别提醒（新增）
- 骚扰电话治理是2025年重点，年报中需明确说明：
- 是否使用95/96/1字头号码；
- 是否接入运营商中继线；
- 是否有外呼记录、用户授权机制；
- 是否被12321举报中心通报。
✅ 十、需要我帮你检查年报材料吗？
如果你愿意,我可以帮你：
- 检查年报表填写是否规范；
- 提供模板（如业务收入说明、坐席截图模板）；
- 判断你是否属于“重点抽查”对象。
你可以告诉我：
微信号：15321396264
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以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。你是哪个省的？许可证编号是多少？是否已变更过信息？我可以给你一份定制化的年报清单。
