✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年报时间。
- 逾期未完成年报的企业将被列入“电信业务经营不良名单”，影响后续业务开展、续期、变更等。
✅ 二、年检主体
- 持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业。
- 无论是否实际开展业务,只要许可证在有效期内，都必须年报。
✅ 三、年检平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
官网地址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（系统填报）
- 企业基本信息（法人、注册资本、股东结构等）
- 呼叫中心业务开展情况（是否实际运营、坐席数量、客户类型等）
- 财务数据（上一年度营业收入、利润等）
- 网络安全与信息安全保障措施落实情况
- 用户投诉处理情况
- 是否存在违规记录（如骚扰电话、诈骗等）
✅ 五、注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 零申报 | 若未实际开展业务，可“零申报”，但必须如实填写，不能空着。 |
| 虚假填报 | 一经查实，将被列入不良名单，严重者吊销许可证。 |
| 许可证续期 | 若许可证即将到期（提前90天申请续期），必须先完成年报，否则无法续期。 |
| 分公司 | 若有多地分公司，需分别填报或由总公司统一汇总。 |
✅ 六、未年报的后果
- 列入“电信业务经营不良名单”（公示3年）
- 影响许可证续期、变更、注销
- 被工信部或通管局重点抽查
- 严重者可能被吊销许可证
✅ 七、建议操作流程
- 登录 https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年报管理”模块
- 填写并提交年报信息
- 等待系统审核（一般1–2周）
- 审核通过后,系统状态显示“已年报”
✅ 八、如需代办或咨询
如你公司无专人负责,或担心填报不规范，可委托专业代理机构，但需注意：
- 选择有工信部备案的正规代理
- 签署保密协议
- 费用一般在 1000–3000元（视复杂程度）
✅ 九、2025年年检特别提醒
- 工信部近年严查骚扰电话、外呼营销，年报中若涉及外呼业务，需特别说明用户授权机制、投诉处理机制。
- 若你公司曾被投诉或列入整治名单,建议提前准备整改报告以备抽查。
✅ 十、一句话总结
每年3月31日前完成年报，是保住呼叫中心许可证的“最低成本合规动作”。
如你需要,我可以帮你：
微信号：15321396264
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- 检查是否已完成年报
- 提供年报模板（零申报版）
- 帮你判断是否需要续期或注销
你只需告诉我：
- 许可证编号（或公司名称）
- 是否实际开展业务
- 是否已年报（不确定也可以说）
我可以帮你快速查状态。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。