呼叫中心经营许可证（正式名称为《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）》）由工信部或各省通信管理局颁发，属于第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务（B24类）,以下是申请流程和关键要点：
申请条件
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公司资质
微信号：15321396264
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复制微信号- 纯内资企业（无外资），注册资本≥1000万元人民币（认缴即可）。
- 营业执照经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
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人员与场地
- 至少3名员工近1个月社保（需计算机或通信相关专业）。
- 有实际办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
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技术方案
具备呼叫中心系统（自建或外包），需提供系统功能说明、网络拓扑图等。
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合规性要求
- 无违法记录（如骚扰电话、诈骗等）。
- 需签署《依法经营承诺书》。
申请材料
| 材料名称 | 要求说明 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 需加盖工商查询章，经营范围含“增值电信业务”。 |
| 公司章程 | 需加盖工商局档案查询章。 |
| 法人及股东身份证 | 股东为企业的需提供营业执照（追溯至自然人或国资委）。 |
| 社保缴纳证明 | 3名员工近1个月社保记录，需加盖社保局红章。 |
| 呼叫中心系统说明 | 包括系统功能、坐席数量、接入号码（如95/96短号或固话）、技术架构图等。 |
| 场地证明 | 租赁合同+房产证复印件（需与注册地一致）。 |
| 业务可行性报告 | 包括业务模式、目标客户、收费方式、服务质量保障措施等。 |
| 网络与信息安全保障措施 | 包括用户信息保护、防骚扰机制、数据存储方案等。 |
申请流程
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在线提交
- 登录工信部电信业务市场综合管理系统（https://tsm.miit.gov.cn），注册并填写申请表。
- 选择“省内业务”或“跨省业务”（根据经营范围决定受理部门）。
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材料审核
- 初审（5-10个工作日）：材料完整性审核。
- 专家评审（30-60个工作日）：核查技术方案、合规性等。
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现场核查
通信管理局会实地检查办公场地、系统运行情况。
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领取许可证
审核通过后，领取《增值电信业务经营许可证》（有效期5年）。
注意事项
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号码申请
- 如需使用95/96短号码，需额外向工信部或省通信管理局申请（周期3-6个月）。
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外资限制
外资占比不得超过49%（需走外资审批流程，难度较高）。
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年检与续期
每年1-3月需提交年检报告，到期前90天申请续期。
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违规风险
严禁用于骚扰电话、诈骗等,否则可能被吊销许可证并列入失信名单。
代办建议
若流程复杂，可委托专业代理机构（费用约2-5万元，周期2-4个月）,但需确保其具备工信部备案资质。
提示：政策可能调整，建议提前咨询当地通信管理局（如北京管局：010-63319809）。
以上是对“呼叫中心经营许可证如何申请”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。