基础材料
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公司营业执照
- 副本原件及复印件（需加盖公章）。
- 经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”相关表述（如无，需先变更营业执照）。
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法人及股东身份证明
- 法人身份证原件及复印件。
- 股东身份证或营业执照（股东为企业时需提供）。
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公司章程
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复制微信号最新版本（需加盖工商局档案查询章）。
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股权结构图
追溯至自然人的股权结构图（需法人签字并盖章）。
业务及技术材料
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呼叫中心业务可行性研究报告
包括业务发展规划、技术方案、市场调研、盈利模式等。
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场地及设施证明
- 办公场地租赁合同或产权证明（需与注册地址一致）。
- 呼叫中心系统截图、设备清单（如服务器、坐席设备等）。
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网络与信息安全保障措施
包括信息安全管理制度、数据备份方案、用户信息保护措施等。
人员及社保材料
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主要管理人员及技术人员名单
- 至少3名人员（含法人）的身份证、学历证明、简历。
- 需提供近期1个月社保缴纳证明（需与申请公司一致）。
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从业人员资质证明
如呼叫中心坐席人员培训证书（部分地区要求）。
其他必要材料
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依法经营承诺书
法人签字并加盖公章,承诺不开展外呼营销等违规业务（需明确用途为“客户服务”或“内部管理”）。
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电信业务经营许可证申请表
从工信部或省通信管理局官网下载填写。
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其他补充材料
- 如外资成分需提供《外商投资电信业务审定意见书》（外资占比不超过50%）。
- 涉及外呼业务的,需提供用户授权协议模板（需明确“用户同意”条款）。
注意事项
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审批部门：
全网许可证（全国业务）由工信部审批；地网许可证（省内业务）由省通信管理局审批。
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注册资本：
全网许可证要求注册资本≥1000万元人民币；地网许可证≥100万元人民币。
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违规风险：
若涉及外呼营销,需确保用户已授权，否则可能被认定为骚扰电话，导致许可证吊销。
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代办服务：
建议委托专业代理机构（如阿里云、腾讯云等合作服务商），可缩短周期（通常需60-90个工作日）。
建议提前登录工信部官网（https://dxzhgl.miit.gov.cn）或当地通信管理局查询最新要求。
以上是对“呼叫中心许可证所需的材料”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。