新办全国呼叫中心许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的呼叫中心业务）需要向工业和信息化部（工信部）申请,以下是办理的核心要点和流程：
许可证类型
- 业务种类：第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务（B24类）。
- 覆盖范围：全国（需在工信部申请，省级通信管理局不受理全国业务）。
申请条件
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公司资质
- 纯内资企业（无外资，法人及股东需为中国大陆自然人或企业）。
- 注册资本≥1000万元人民币（认缴即可，但需体现在营业执照）。
- 营业执照经营范围需包含“经营电信业务”或“增值电信业务”相关表述。
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人员要求
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复制微信号- 至少3名员工的近期社保证明（需与申请公司主体一致，岗位需为技术或管理人员）。
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场地与系统
- 具备实际的办公场地（需提供租赁合同及产权证明）。
- 呼叫中心系统需通过工信部评测（需购买符合要求的系统，并完成系统对接测试）。
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其他要求
- 公司及主要人员未被列入电信业务经营不良名单。
- 有可行性研究报告和技术方案。
申请材料
- 公司营业执照副本扫描件。
- 法人及股东身份证扫描件（追溯至自然人）。
- 公司章程（需加盖工商档案查询章）。
- 3名员工近1个月社保证明。
- 呼叫中心系统评测报告（由工信部指定机构出具）。
- 业务发展和实施计划、技术方案。
- 办公场地证明（租赁合同+房产证复印件）。
- 依法经营承诺书。
办理流程
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系统评测
购买符合要求的呼叫中心系统，联系工信部指定的评测机构（如中国信息通信研究院）进行系统测试，获取评测报告（约1-2个月）。
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网上申请
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn），在线提交申请材料。
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材料审核
工信部初审（约30-60个工作日），可能需补充材料。
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领取许可证
审核通过后，现场领取《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）。
注意事项
- 外资限制：若公司有外资成分（含港澳台），需走外商投资审批流程，且外资比例不得超过50%。
- 有效期：许可证有效期5年，每年需完成年检（1-3月）。
- 违规风险：未取得许可证擅自经营,可能被罚款或关闭业务。
代办建议
若对流程不熟悉，可委托专业代理机构（费用约3-8万元，含系统评测）,但需确保其具备工信部备案资质。
建议提前联系工信部（010-68206106）或当地通信管理局确认最新政策。
以上是对“新办全国呼叫中心许可证”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。