呼叫中心许可证（正式名称为《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）》）由工业和信息化部（MIIT）及各省、自治区、直辖市通信管理局负责审批发放,具体办理地点和流程如下：
办理机构
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全网呼叫中心许可证（业务覆盖全国）：
由工业和信息化部（MIIT）审批，需通过工信部政务服务平台在线申请（https://ythzxfw.miit.gov.cn）。
微信号：15321396264
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地网呼叫中心许可证（业务仅限省内）：
由企业注册地的省/自治区/直辖市通信管理局审批（如北京、上海、广东等通信管理局）。
办理条件
- 企业资质：
- 纯内资企业（无外资）。
- 注册资本：全网需≥1000万元人民币，地网需≥100万元人民币。
- 经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”。
- 人员与场地：
- 至少3名员工近期1个月社保记录（部分省份要求计算机相关专业）。
- 有实际办公场地及呼叫中心系统（需提供租赁合同、设备清单等）。
- 其他：
- 无违法经营记录。
- 需通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”提交材料。
所需材料
- 营业执照副本扫描件。
- 法人及股东身份证（股东为企业需提供营业执照）。
- 公司章程及股权结构图。
- 3名员工社保记录及学历证明。
- 呼叫中心业务可行性报告（含技术方案、服务内容等）。
- 场地证明（租赁合同、房产证等）。
- 呼叫中心系统截图、设备清单、号码接入协议（如95/96号码需额外申请）。
办理流程
- 在线申请：登录工信部或省通信管理局官网，注册并填写申请表。
- 提交材料：按清单上传电子版材料（需加盖公章）。
- 初审：5-10个工作日内反馈补正意见（如有）。
- 受理：材料齐全后正式受理，进入审核阶段（约30-60个工作日）。
- 现场核查：部分省份会实地检查办公场地及系统。
- 领证：审核通过后，领取《增值电信业务经营许可证》。
注意事项
- 外资限制：若企业含外资，需通过《外商投资准入负面清单》审批，流程更复杂。
- 年检：每年1-3月需提交年检报告，未通过可能被撤销许可。
- 有效期：许可证有效期5年,到期前90天需申请续期。
咨询方式
- 工信部：010-68206186（全国业务咨询）。
- 地方通信管理局：如广东省通信管理局（020-87628318）、北京市通信管理局（010-63319812）等。
建议提前联系当地通信管理局或专业代理机构（如阿里云、腾讯云等合作服务商）确认细节,避免因材料问题延误。
以上是对“呼叫中心许可证在哪里办理的”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。