呼叫中心许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”资质）由工业和信息化部（MIIT）及各省、自治区、直辖市通信管理局审批，具体办理流程如下：
办理部门
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全网呼叫中心许可证（业务覆盖范围为全国）：
工业和信息化部（MIIT）
官网：https://www.miit.gov.cn
办理入口：通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线申请（https://dxzhgl.miit.gov.cn）。 -
地网呼叫中心许可证（业务覆盖范围为单一省份）：
企业注册所在地的省级通信管理局（如北京/上海/广东等）。
微信号：15321396264
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复制微信号- 北京通信管理局：http://bjca.miit.gov.cn
- 上海通信管理局：http://shca.miit.gov.cn
申请条件
- 企业资质：注册资本≥1000万元人民币（全网）或≥100万元（地网）。
- 公司性质：内资企业（无外资）。
- 人员要求：至少3名员工的社保记录（部分地区要求计算机相关专业）。
- 场地与系统：具备实际的办公场地、呼叫中心系统设备（需提供租赁合同、系统截图等）。
- 可行性报告：包括业务发展规划、技术方案、网络与信息安全保障措施等。
办理流程
- 准备材料：营业执照、公司章程、社保证明、场地证明、系统截图、股权结构图等。
- 网上申报：登录“电信业务市场综合管理信息系统”提交申请（全网需通过工信部系统，地网通过省级系统）。
- 初审与受理：通信管理局审核材料（通常5-10个工作日）。
- 专家评审（部分省份需现场核查场地和系统）。
- 审批发证：审核通过后30-60个工作日内下发许可证。
注意事项
- 外资限制：若企业有外资成分，需通过《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》审批，流程更复杂。
- 年检与续期：许可证有效期5年，每年需提交年检（1-3月），到期前90天申请续期。
- 违规风险：无证经营可能被责令关停并罚款（参考《电信条例》第69条）。
代办服务
若企业无专业团队办理,可委托第三方代办机构（需确认其资质，避免黑中介），费用通常为5万-3万元（地网）或3万-5万元（全网），周期2-4个月。
建议：直接联系注册地通信管理局或工信部咨询窗口（电话：12381），获取最新政策。
以上是对“呼叫中心许可证在哪里办理”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
