✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审时间。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 企业承诺无重大违法行为 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地通信管理局可能略有差异 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 填写年审报表：如实填写业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：按要求上传扫描件
- 提交审核：提交至发证机关（工信部或省通信管理局）
- 等待结果：一般1–2个月内出结果，系统可查状态
- 通过/整改：如材料不齐或存在问题，需限期整改
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：系统公示，影响企业信用
- 许可证可能被注销：连续两年未年审，许可证可被吊销
- 影响续期：许可证5年到期后将无法续期
- 影响合作：银行、客户、运营商等可能拒绝合作
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月扎堆
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司
- 保持系统更新：确保联系人、地址、财务数据等信息一致
- 关注管局通知：各地通信管理局可能发布补充要求
📌 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 没有实际开展业务怎么办？ | 仍需年审，如实填写“未开展业务”，并说明原因 |
| 许可证是工信部发的，年审去哪？ | 仍在工信部系统年审，不分属地 |
| 年审收费吗？ | 不收费，但如委托代理公司会产生服务费 |
| 年审通过后会有盖章吗？ | 无纸质盖章，系统状态显示“已年检”即可 |
✅ 八、年审系统入口
- 工信部系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 登录账号为许可证申请时的账号,如遗忘可找回或联系管局
如你需要,我可以帮你：
- 检查材料清单是否齐全
- 提供年审报告模板（Word/PDF）
- 帮你判断是否需要整改或补充材料
是否需要我帮你生成一份 呼叫中心年审报告模板？
微信号：15321396264
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