年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审申报期。
- 企业需登录电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章并扫描上传：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业年度财务会计报告 | 包括资产负债表、利润表、现金流量表等 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全和信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 企业基本信息变更情况 | 如法人、股东、注册地址、域名等是否变更 |
| 许可证正副本扫描件 | 包括许可证编号、有效期、业务种类等 |
| 其他主管部门要求的材料 | 如地方通信管理局补充要求 |
年审结果类型
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 企业合规经营，通过年审 |
| 限期整改 | 存在轻微问题，需限期整改并提交整改报告 |
| 不合格 | 存在严重违规，可能被列入不良名单，甚至吊销许可证 |
未参加年审的后果
- 被列入不良名单；
- 许可证可能被吊销；
- 影响后续许可证续期或变更；
- 企业法人或股东可能被限制申请其他电信业务许可。
建议操作步骤（2025年）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年审管理”模块；
- 填写并上传年审材料；
- 提交后等待审核（通常1–2个月）；
- 如被退回，及时整改并重新提交；
- 下载年审合格通知书（系统内可下载）。
常见问题提醒
| 问题 | 建议 |
|---|---|
| 公司未实际开展业务 | 仍需提交年审，说明“未开展业务”并附说明 |
| 许可证已过期 | 不能年审，需提前90天申请续期 |
| 公司信息变更未备案 | 先完成变更备案，再提交年审 |
| 系统无法上传材料 | 更换浏览器（推荐Chrome或Edge），或联系技术支持 |
如需代办或咨询
如你公司无专人负责，可考虑委托专业代理机构,但需注意：
微信号：15321396264
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- 选择有工信部备案的正规机构；
- 签署保密协议,防止信息泄露；
- 费用一般在 2000–5000元（视地区和服务内容）。
✅ 总结一句话：
每年3月31日前必须完成呼叫中心许可证年审，否则许可证可能被吊销，影响企业正常经营。
如你需要,我可以帮你：
- 检查年审系统入口是否已开放；
- 提供年审报告模板（Word/PDF）；
- 帮你判断是否需要整改。
是否需要我帮你下载一份年审报告模板？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。