✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类包含 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（部分地区延长至4月）
- 逾期视为未年检，可能被列入异常经营名单或吊销许可证
✅ 三、年检主管单位
- 工信部：全网证（全国范围经营）
- 省通信管理局：地网证（省内经营）
✅ 四、年检方式
通过 “电信业务市场综合管理信息系统” 在线提交材料： 🔗 https://tsm.miit.gov.cn
✅ 五、年检所需材料（呼叫中心业务）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 电信许可证原件扫描件 | 含呼叫中心业务 |
| 公司年度财务会计报告 | 审计报告或财务报表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括坐席数量、人员、收入、客户等 |
| 网络安全和用户信息保护报告 | 涉及客户数据、通话录音等 |
| 无违规承诺书 | 模板系统提供 |
| 其他管局要求材料 | 如实地核查表、通话录音样本等 |
✅ 六、年检结果
- 合格：继续有效
- 整改：限期30天内补正
- 不合格：可能吊销许可证
⚠️ 特别注意（2025年新规趋势）
- 呼叫中心业务严查“外呼营销”：如涉及营销外呼，需提供白名单客户授权、通话录音保存6个月以上。
- 95/96码号同步年检：如持有95/96开头的呼叫中心号码,需同步提交码号使用情况。
- 实地核查概率高：部分地区（如北京、上海、广东）会随机抽查办公场地和坐席。
✅ 七、建议操作步骤（2025年）
- 1月：登录系统，填写年报信息
- 2月：准备财务审计报告和业务开展情况
- 3月上旬：提交材料，等待初审
- 3月下旬：如被抽查，配合实地核查
- 4月：查看结果，下载年检合格盖章页
✅ 八、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 没有实际开展业务怎么办？ | 仍需提交“零业务”说明，不能空着 |
| 许可证是2024年新办的，要年检吗？ | 要，只要发证时间在当年1月1日前 |
| 年检收费吗？ | 官方不收费，如找代办需服务费 |
✅ 九、代办服务（如需要）
如你公司无专人负责，可考虑正规代办机构,费用约：
微信号：15321396264
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- 地网证：￥2000–4000
- 全网证：￥3000–6000
注意：务必查验代办机构是否有工信部备案资质,避免黑中介。
✅ 十、一句话总结
“每年3月31日前，登录工信部系统，提交真实业务材料，否则许可证可能被吊销。”
如你需要：
- 年检模板（呼叫中心业务开展报告）
- 2025年最新系统填写指引
- 代办机构推荐（白名单）
可以告诉我你是全网证还是地网证,我可以给你更具体的操作手册或模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。