✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2- 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月（具体时间以工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 逾期未完成年审，可能被列入异常经营名单，严重者吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部：全网呼叫中心（跨地区经营）。
- 省通信管理局：地网呼叫中心（省内经营）。
✅ 四、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 登录电信业务市场综合管理信息系统填报并打印 |
| 营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 网络安全和用户信息保护落实情况报告 | 简要说明制度建设和执行情况 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席租赁合同、系统截图、员工社保等 |
✅ 五、年审流程（简化版）
-
登录系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn（电信业务市场综合管理信息系统） -
填写年检报告：
填写企业基本信息、业务开展情况、财务数据等。
微信号：15321396264
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复制微信号 -
上传材料：
按系统提示上传扫描件。 -
提交审核：
提交后等待工信部或省通信管理局审核。 -
年检盖章：
审核通过后，系统生成年检合格标识,可自行打印留存。
⚠️ 六、常见驳回原因
- 财务报表与业务数据严重不符；
- 呼叫中心实际未开展业务（“空壳”）；
- 未按要求落实用户信息保护制度；
- 许可证已过期未续期；
- 材料造假或上传不清晰。
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 数据一致：确保年检报告、财务报表、业务开展情况三者逻辑一致。
- 如实申报：不要虚报坐席数或收入,容易被抽查。
- 可代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选正规公司）。
📌 八、年审通过后
- 系统会显示“年检合格”；
- 无需换证，但需妥善保存年检记录,后续续期或变更时会查验。
📞 如需帮助
如果你告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份,我可以给你更具体的年审入口和截止时间。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。