✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检申报期。
- 4月1日至6月30日 为补报期（未按时申报的，可在此期间补报，但可能被列入异常名单）。
- 逾期未年检：许可证可能被列入“不良名单”，严重者会被吊销许可证。
✅ 三、年检主管部门
- 工信部：全网呼叫中心（跨地区经营）
- 各省通信管理局：地网呼叫中心（省内经营）
✅ 四、年检所需材料（以工信部为例）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网模板下载，盖章扫描 |
| 企业基本情况表 | 包括法人、股东、联系人等信息 |
| 业务开展情况表 | 呼叫中心业务实际开展情况、坐席数、客户数、收入等 |
| 财务报表 | 上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 系统截图 | 呼叫中心系统后台截图（需带水印或时间戳） |
| 合同/发票样本 | 与客户签订的服务合同及发票复印件（可选，抽查时用） |
✅ 五、年检流程（全网呼叫中心为例）
-
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn -
进入“年检管理”模块
选择“呼叫中心业务” → 填写年检报告 → 上传材料 → 提交
微信号：15321396264
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复制微信号 -
等待审核
审核周期一般为1–2个月,期间可能被要求补正材料。 -
结果查询
审核通过后，系统状态为“年检合格”；未通过则显示“限期整改”或“不合格”。
⚠️ 注意事项
- 虚假填报将被列入“不良名单”，影响后续续期、变更、甚至法人征信。
- 无实际业务的企业建议提前准备“业务说明”或“暂停业务说明”，避免被认定为“空壳”。
- 许可证有效期为5年,年检合格是续期的前提条件之一。
✅ 六、地网呼叫中心（省内）年检
- 流程类似，但登录的是各省通信管理局官网（如北京、上海、广东等）。
- 材料要求略有差异,建议提前咨询当地管局或接入服务商。
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（费用约2000–5000元不等）。
- 保存截图：所有系统操作建议截图保存,防止系统故障导致无证据。
📌 总结一句话：
每年3月31日前完成年检，是呼叫中心许可证“续命”的关键一步。
如你需要,我可以帮你提供：
- 年检模板（承诺书、业务表）
- 系统填写指导（图文）
- 各地管局联系方式
是否需要我帮你查一下你所在省份的年检入口？
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。