✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检材料申报期。
- 4月至6月 为通信管理局审核、公示、盖章阶段。
- 逾期未年检 将被列入 不良名单，严重者可能被 吊销许可证。
✅ 三、年检流程（简化版）
| 步骤 | 平台 | |
|---|---|---|
| ① 登录系统 | 登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统” | https://dxzhgl.miit.gov.cn |
| ② 填写年报 | 填写《增值电信业务经营许可证年检报表》 | 系统内填报 |
| ③ 上传材料 | 上传营业执照、许可证扫描件、财务报表、业务开展情况说明等 | 系统上传 |
| ④ 提交审核 | 提交至企业注册地通信管理局 | 系统内提交 |
| ⑤ 等待结果 | 管局审核、公示、盖章 | 系统查看状态 |
✅ 四、重点材料清单（呼叫中心类）
- 企业营业执照副本扫描件（加盖公章）
- 呼叫中心许可证正副本扫描件
- 上一年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）
- 呼叫中心业务开展情况说明（含坐席数量、客户名单、系统截图、呼叫量等）
- 网络安全与用户信息保护制度落实情况说明
- 无违规承诺书（部分省份要求）
⚠️ 五、常见驳回原因
- 未实际开展呼叫中心业务,无法提供业务证明材料；
- 财务报表亏损严重或资不抵债；
- 系统填报信息与营业执照或许可证不一致；
- 未落实用户实名登记、骚扰电话治理等监管要求；
- 被列入电信业务经营不良名单。
✅ 六、建议（实操经验）
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵；
- 业务证明：哪怕业务少，也要准备合同、系统截图、坐席照片等；
- 财务合规：亏损企业建议提前做财务调整或出具说明；
- 委托代办：如不熟悉系统，可委托专业代理机构（费用约2000-5000元）；
- 年检盖章后：记得下载并保存年检合格标识，后续招投标、续期等需用到。
✅ 七、年检通过后
- 系统状态显示：“年检合格”
- 可下载带有通信管理局电子印章的《年检合格通知书》
- 许可证副本上无需再盖实体章（多数省份已电子化）
📌 附：呼叫中心许可证续期提醒
- 许可证有效期为 5年，到期需提前 90天 申请续期；
- 续期前必须完成 当年年检，否则无法续期。
