✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审时间。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存、骚扰电话治理等 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 法定代表人身份证复印件 | 加盖公章 |
| 联系人信息表 | 包括姓名、电话、邮箱等 |
| 其他补充材料 | 如被要求整改的，需提交整改报告 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后，打印年检合格盖章页
- 如有问题，需限期整改并重新提交
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：系统标记为“未年检”
- 许可证失效风险：连续2年未年检，许可证可能被吊销
- 影响续期：许可证到期前需完成年检，否则无法续期
- 影响合作：运营商、客户、银行等在合作前会查年检状态
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：虚报业务规模或整改不到位可能被驳回
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（需签保密协议）
📌 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年审吗？ | 要，只要许可证在有效期内，就必须年审。 |
| 许可证是2024年7月才拿到的，今年要年审吗？ | 不需要，发证当年无需年审，从下一年开始。 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，代办机构可能收取服务费。 |
✅ 八、代办服务（如你需要）
如果你需要我帮你：
- 检查材料是否齐全
- 代写《呼叫中心业务开展情况报告》
- 提供模板（Word/PDF）
- 指导系统填报
可以告诉我你是 全网证还是地网证,我可以给你定制一份材料清单和模板。
微信号：15321396264
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以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。