✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章并上传系统：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业年度经营情况报告 | 包括业务开展情况、用户规模、收入、人员、场地等 |
| 营业执照副本复印件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 正副本均需 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 依法经营承诺书 | 模板系统提供 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供 |
| 场地使用证明 | 如租赁合同、产权证明等 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实办公人员 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务年检”
- 填写并上传材料
- 提交等待审核
- 审核通过后,系统显示“年检合格”
- 如需整改,限期补正材料
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响后续变更、续期、转让等业务
- 影响公司其他电信业务申请
✅ 六、建议
- 提前准备材料，尤其是财务、社保、场地等证明
- 如实填写，虚假材料将被追责
- 委托专业机构（如律所、咨询公司）协助，避免因格式或内容问题被退回
📌 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，也要年审吗？ | 需要，只要许可证在有效期内，无论是否新办，都要参加年审。 |
| 年审收费吗？ | 不收费，但如委托第三方代办，可能产生服务费。 |
| 年审没过怎么办？ | 限期整改，整改后仍不合格，可能被吊销许可证。 |
✅ 八、代办服务（如你需要）
如果你需要我帮你：
微信号：15321396264
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- 检查材料是否齐全
- 提供年审报告模板
- 代写《依法经营承诺书》或《业务开展情况报告》
- 指导系统填报
可以告诉我你是 全网证还是地网证，我可以给你更具体的模板或清单。
是否需要我帮你生成一份 《呼叫中心业务年度经营情况报告》模板？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。