✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审时间。
- 企业需通过 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 财务报表 | 一般需提供上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺未发生重大违法行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供实地核查材料、整改报告等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：进入 工信部电信业务市场综合管理信息系统
- 填写年审报告：按系统提示填写并上传材料
- 提交审核：提交后由工信部或省通信管理局审核
- 结果公示：年审结果一般在 6月底前 公示，分为：
- “合格”
- “经整改合格”
- “不合格”
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响后续变更、续期、备案等业务
- 影响企业招投标、融资、上市等
✅ 六、注意事项
- 零业务也需年审：即使未开展业务，也需提交“零业务报告”。
- 及时整改：如被退回整改,需在规定时间内补交材料。
- 实地核查：部分省份可能抽查企业实地运营情况。
✅ 七、建议
- 提前准备材料,避免3月扎堆提交；
- 如许可证快到期（5年有效期），年审后及时申请 续期；
- 可委托专业代理机构协助年审,确保合规。
📌 如需帮助
如果你告诉我你是哪个省的、是否已开展业务、是否零申报，我可以给你一个 年审材料模板 或 零业务报告范文。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
