✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（需登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”提交年报）。
- 逾期将被列入“异常名录”,严重者可被吊销许可证。
✅ 三、年检所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 包括法人、注册资本、股东结构等 |
| 呼叫中心业务开展情况 | 包括业务规模、服务对象、坐席数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫内容合规等 |
| 财务报表 | 一般需提供上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 电信业务经营许可证扫描件 | 需上传原件扫描件 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提交坐席截图、系统日志、合同样本等 |
✅ 四、年检流程（简化版）
-
登录系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
使用企业账号登录（需提前注册并绑定许可证）。 -
填写年报信息
按系统提示逐项填写，确保数据真实、逻辑一致。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号 -
上传附件
上传审计报告、许可证扫描件、制度文件等。 -
提交并等待审核
提交后，工信部或地方通信管理局将审核,可能抽查或要求补正。 -
公示结果
每年6月左右，工信部会公示“年检合格”与“年检不合格”企业名单。
⚠️ 五、常见不合格原因
- 未实际开展呼叫中心业务（“空壳”公司）
- 虚假填报数据（如虚报坐席数、收入）
- 未建立信息安全制度或未落实用户信息保护
- 未按时提交年报
✅ 六、建议操作（2025年年检）
- 现在就开始准备：整理2024年业务数据、财务报表、制度文件。
- 提前联系审计机构：确保审计报告能在3月底前出具。
- 检查系统账号：如忘记密码或未绑定许可证,尽快联系地方通信管理局重置。
- 如有外包或95/96码号，也需同步完成码号年报（另系统）。
📞 七、需要帮助？
如果你需要：
- 年检模板（Excel/Word）
- 审计报告模板
- 信息安全制度模板
- 代办服务推荐（合规机构）
可以告诉我你是哪个省的、是否首次年检、是否有实际业务,我可以给你更具体的建议或模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。