✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审报送时间。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、骚扰电话治理等 |
| 财务报表或审计报告 | 一般需提供上一年度财务报表 |
| 呼叫中心系统截图 | 包括坐席图、系统界面、通话记录等 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 | 系统模板下载填写 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后，部分省份需线下递交纸质材料
- 审核通过，系统状态显示“年检合格”
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：系统标记为“未年检”或“年检不合格”
- 影响续期：许可证到期前无法申请续期
- 可能被注销：连续两年未年检，许可证可被依法注销
- 影响合作：运营商、客户、银行等在合作前会查许可证状态
✅ 六、建议与提醒
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 真实填报：虚假材料一经发现，可能被吊销许可证
- 骚扰电话治理：近年重点审查是否涉及外呼营销、骚扰电话，务必有合规制度
- 可委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选择正规公司）
📞 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 呼叫中心没实际运营，还要年审吗？ | 只要许可证在有效期内，就必须年审，哪怕没运营 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，代办机构可能收取服务费 |
| 年审通过后会有纸质证明吗？ | 无纸质证明，系统状态显示“年检合格”即可 |
如果你能告诉我你是 全网证还是地网证，以及 哪个省份,我可以给你更具体的年审入口和注意事项。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
