✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 企业承诺未发生重大违法行为 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供 |
| 系统截图或业务合同 | 证明业务真实开展（如适用） |
✅ 四、年审结果
- 合格：继续有效，许可证状态为“正常”。
- 整改：限期整改,整改后复审。
- 不合格：可能面临许可证吊销或列入异常名录。
⚠️ 五、未年审的后果
- 许可证被 列入异常名录；
- 被 暂停业务；
- 连续三年未年审，许可证将被 依法注销；
- 影响公司法人、股东未来申请其他电信业务许可。
✅ 六、建议操作流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 选择“年检管理” → “呼叫中心业务” → 填写并上传材料
- 提交后等待通信管理局审核（约20–30个工作日）
- 审核通过后，系统状态更新为“年检合格”
✅ 七、代办服务（如需要）
如企业无专人负责或材料准备困难，可委托专业代办机构，费用一般在 2000–5000元（视地区和服务内容而定）。
✅ 八、特别提醒
- 北京、上海、广东、浙江等地 审核较严,建议提前准备；
- 若企业 未实际开展业务，也需提交“零业务报告”,不能忽视；
- 若许可证已 过期，需重新申请,不能通过年审恢复。
✅ 九、模板下载（可向我索取）
我可以为你提供以下模板：
微信号：15321396264
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- 呼叫中心业务开展情况报告（零业务版）
- 无违法违规承诺书模板
- 信息安全保障制度模板
如你告诉我你是哪个省的、是否实际开展业务，我可以给你一份 定制年审材料清单+模板包,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。