✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年审材料。
- 3月31日前完成提交，逾期将被列入异常名录或失信名单，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年审系统入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 登录账号：企业许可证编号 + 初始密码（如遗忘需联系管局重置）
✅ 四、年审所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户名称、收入等 |
| 财务审计报告 | 上一年度，需由会计师事务所出具 |
| 网络安全和信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 其他管局要求材料 | 如实地核查照片、坐席截图、系统日志等 |
✅ 五、注意事项（高频踩坑点）
- “零业务”也要报：即使未开展业务，也需提交“零业务说明”,否则视为未参检。
- 信息必须一致：系统填报信息需与营业执照、许可证完全一致，尤其是法人、注册地址。
- 实地核查风险：部分省份（如广东、江苏、浙江）会随机抽查，需准备好办公场地、坐席系统、员工社保等。
- 许可证已过期？ 若许可证已过期未续，不能年审,需重新申请。
- 被列入异常怎么办？ 需补交材料并提交整改报告,可能面临罚款或约谈。
✅ 六、年审结果
- 合格：系统显示“年检通过”,可继续持证经营。
- 整改：限期30天内补交材料。
- 不合格：可能被吊销许可证,3年内不得重新申请。
✅ 七、建议操作流程（简化版）
登录系统 → 2. 填写年报表 → 3. 上传材料 → 4. 提交等待审核 → 5. 查看结果 → 6. 如被要求整改,及时补交。
✅ 八、代办服务（如需要）
如你无专人负责或担心流程出错，可考虑委托专业代办机构，费用一般在 2000-5000元（视地区和企业情况而定）,但务必选择有工信部备案的正规机构。
微信号：15321396264
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✅ 九、一句话总结
“每年3月前，登录系统，填好报表，上传材料，哪怕没业务也要报，否则许可证可能作废。”
如果你能告诉我你是哪个省份的、是否已开展业务、是否自己操作，我可以给你一份定制年审清单模板或系统填报截图指引。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。