✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分地区延长至4月30日，以当地通信管理局通知为准）。
- 首次年审：许可证发证后的下一个自然年开始。
✅ 三、年审流程（以工信部或地方通管局为准）
| 步骤 |
说明 |
| ① 登录系统 |
登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统 |
用企业账号登录 |
| ② 填报年报 |
填写《增值电信业务经营许可证年检报表》 |
包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据、人员情况等 |
| ③ 上传材料 |
上传审计报告、营业执照、许可证扫描件等 |
审计报告需由会计师事务所出具，需含“呼叫中心业务收入” |
| ④ 提交审核 |
提交至发证机关（工信部或省通管局） |
审核周期约10–20个工作日 |
| ⑤ 公示结果 |
审核通过后，系统公示“年检合格” |
未通过的企业需整改并重新提交 |
✅ 四、年审所需材料（常见）
| 材料名称 |
要求 |
| 企业营业执照副本 |
加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 |
含正页、附页、年检页 |
| 年度财务会计报告（审计报告） |
需含“呼叫中心业务收入”明细 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
包括坐席数量、客户数量、收入、人员等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 |
包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他通管局要求的补充材料 |
如实地核查照片、坐席截图、系统截图等 |
⚠️ 五、未年审的后果
| 情况 |
后果 |
| 未按时提交年报 |
列入“异常名录”，限期整改 |
| 整改后仍不合格 |
许可证可能被 吊销 |
| 连续2年未年审 |
强制注销许可证，3年内不得重新申请 |
✅ 六、建议与提醒
- 提前准备：建议12月开始准备审计报告和材料,避免3月系统拥堵。
- 找专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代办机构（如“许可证年审服务商”）,但需确认其资质。
- 关注本地通管局通知：如北京、上海、广东等地可能有额外要求（如实地核查、视频核验等）。
✅ 七、常见问题答疑（FAQ）
| 问题 |
回答 |
| 许可证是2024年7月发的，需要2025年年审吗？ |
不需要，首次年审从2026年开始。 |
| 没有实际开展业务，可以年审吗？ |
可以，但需如实填写“未开展业务”，并说明原因。 |
| 审计报告没有“呼叫中心收入”怎么办？ |
需让会计师事务所单独列出该项，否则可能被退回。 |
| 年审通过后会有盖章吗？ |
无纸质盖章，系统状态显示“年检合格”即可，部分地方可下载电子回执。 |
✅ 八、入口链接
如您提供 所在省份 或 许可证编号前几位，我可以帮您查 具体年审要求 和 是否有特殊政策。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
