✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（必须在此期间完成年报提交）
- 逾期未报将被列入电信业务经营不良名单，严重者可被吊销许可证
✅ 二、年检主体
- 持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业
- 无论是否开展实际业务,只要许可证在有效期内，都必须年检
✅ 三、年检方式
- 全程线上操作，通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（系统填报）
以下信息需提前准备：
| 类别 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、注册资本、股东结构等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、发证机关、有效期 |
| 业务开展情况 | 是否实际运营、服务对象、覆盖地区、坐席数量、员工人数 |
| 财务数据 | 上一年度营业收入（需与审计报告一致） |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否受过行政处罚、是否落实实名制、是否超范围经营 |
| 系统接入信息 | 是否接入工信部“码号资源管理系统”、“呼叫中心备案系统” |
✅ 五、注意事项（高频踩坑点）
| 风险点 | 说明 |
|---|---|
| 未实际开展业务 | 可年检，但需如实填写“未开展业务”，不得虚假填报 |
| 坐席数为0 | 允许，但需说明原因（如业务暂停、客户未落地等） |
| 财务数据不一致 | 系统数据需与审计报告一致，否则可能被退回 |
| 未接入备案系统 | 若使用95/96码号，必须完成“呼叫中心业务备案” |
| 许可证已过期 | 不能年检，需提前3个月申请续期，否则许可证作废 |
✅ 六、年检结果
- 合格：系统显示“年报已提交”，无异常
- 整改：需限期补正材料（通常10个工作日内）
- 不合格：列入不良名单，影响续期、变更、招投标等
✅ 七、建议操作步骤（实操版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 选择“年报管理” → “新建年报” → 选择“呼叫中心业务”
- 按模块填写信息（可保存草稿）
- 上传附件（如审计报告、营业执照、许可证扫描件）
- 提交并等待审核（一般3–10个工作日）
- 审核通过后,下载“年报回执”存档
✅ 八、如需代办或加急
如你遇到以下情况,可考虑找专业代理机构：
- 许可证多年未年检,已被列入异常
- 公司信息变更未同步（如法人、股东、地址）
- 使用95/96码号但未备案
- 需要续期+年检一起办理
✅ 九、一句话总结
每年3月31日前，登录工信部系统，如实填报呼叫中心业务年报，逾期=许可证作废。
微信号：15321396264
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如你需要,我可以帮你：
- 检查许可证状态是否异常
- 提供年报模板（Excel填写版）
- 代办年检（含码号备案、整改、续期）
你只需告诉我：
- 公司名称
- 许可证编号
- 是否实际开展业务
- 是否使用95/96码号
我可以帮你快速判断是否需整改,并给出下一步建议。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。