✅ 一、年审适用对象
持有以下许可证的企业：
- 《增值电信业务经营许可证》
- 业务种类：呼叫中心业务（通常编号为B24类）
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一）
- 企业需登录电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 财务报表 | 上一年度审计报告或资产负债表、利润表 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据备份、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 声明无违反电信管理条例等行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席截图、系统日志、合同样本等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年报信息：包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：按系统提示上传PDF或图片格式文件
- 提交审核：等待通信管理局审核（一般1–2个月）
- 结果公示：审核通过后，系统会显示“年检合格”或“年检通过”
⚠️ 五、常见问题与风险
| 问题 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年审 | 许可证可能被吊销，企业列入异常名录 |
| 虚假填报 | 被撤销许可证，3年内不得再次申请 |
| 无实际业务 | 可能被认定为“空壳公司”，不予通过年审 |
✅ 六、建议
- 提前准备：1月开始准备，避免3月系统拥堵
- 如实填报：尤其是收入、坐席数、客户合同等，抽查越来越严格
- 可委托代办：如不熟悉流程，可找专业代理机构（注意选择有资质的）
✅ 七、年审通过后
- 系统状态变为“年检合格”
- 无需换发新证，原许可证继续有效（有效期为5年,到期需续期）
📌 附：年审系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 登录企业账号 → 填写并提交
如你需要，我可以帮你整理一份年审材料模板或填写指南（含PDF模板下载）,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
