年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否实际开展业务，均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为年审申报期。
- 企业需在此期间登录电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 各地通信管理局可能会在4~6月进行抽查或现场核查。
年审所需材料（常见）
以下材料需通过系统上传,部分地区可能略有差异：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户数量、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 呼叫中心系统接入情况 | 是否接入工信部码号管理系统、是否备案95/96/1字头号码 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实员工，非空壳公司 |
| 场地使用证明 | 租赁合同或产权证明，需与注册地址一致 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无骚扰电话、无投诉、无行政处罚等 |
年审结果类型
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过年审，继续持证经营 |
| 整改 | 材料不齐或存在问题，需限期整改（通常30天内） |
| 不合格 | 严重违规或拒不整改，许可证可能被吊销 |
未年审的后果
- 许可证被列入异常名录；
- 被暂停新业务申请；
- 连续两年未年审,许可证将被依法注销；
- 影响企业征信、融资、招投标等。
建议与提醒
- 提前准备：1月前就开始整理材料，避免系统拥堵；
- 真实填报：不要虚报业务数据，工信部会抽查；
- 码号备案：如使用95/96/1字头号码，必须完成码号备案；
- 骚扰电话治理：若企业被投诉骚扰电话，年审可能直接被否；
- 可委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构，但需选择正规公司。
系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统：
👉 https://dxzhgl.miit.gov.cn
如你需要,我可以帮你：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 检查年审材料清单（按你所在省份）；
- 提供年审报告模板；
- 判断你是否需要补交材料或整改。
你现在是哪个省份？我可以帮你查当地通信管理局的具体要求。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。