✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业(无论是全网证还是地网证)。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月(通常1月初启动,3月底截止,具体以工信部或各省通信管理局通知为准)。
- 逾期未完成年审,将被列入不良名单,严重者可能吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
| 许可证类型 | 年审机构 |
|---|---|
| 全网证(工信部颁发) | 工信部(通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交) |
| 地网证(省通信管理局颁发) | 各省通信管理局(如广东、江苏、浙江等) |
✅ 四、年审所需材料(以全网证为例)
- 企业营业执照副本(加盖公章)
- 呼叫中心业务年度报表(含用户规模、收入、坐席数、人员数等)
- 依法经营承诺书(模板系统提供)
- 网络安全与信息安全保障制度落实情况报告
- 许可证原件扫描件(正副本)
- 联系人信息及授权书
⚠️ 注意:各地通信管理局可能要求略有差异,建议登录本省通信管理局官网查看通知。
✅ 五、年审流程(全网证)
- 登录系统:https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → 填写年报信息 → 上传材料 → 提交
- 等待工信部审核(通常1-2个月)
- 审核通过后,系统状态显示“年检合格”
✅ 六、常见驳回原因
- 收入填报为0(无实际业务)
- 坐席数/人员数明显不合理
- 未上传承诺书或报表不完整
- 许可证已过期或即将过期未续期
✅ 七、年审结果
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 年检合格 | 正常通过 |
| 限期整改 | 需补材料或说明,逾期将列入异常名单 |
| 年检不合格 | 可能被吊销许可证 |
✅ 八、建议
- 提前准备:1月初就开始准备,避免3月系统拥堵。
- 数据真实:收入、坐席、人员等数据要真实可查,避免“0申报”。
- 代办可选:如不熟悉流程,可委托专业代办机构(费用约2000-5000元,视地区而定)。
✅ 九、年审完成后
- 无需盖章或换证,系统状态更新即可。
- 建议截图保存“年检合格”页面,后续招投标或合作可能需出示。
📌 附:各地通信管理局年审入口(部分)
| 省份 | 年审入口 |
|---|---|
| 广东 | https://gdca.miit.gov.cn |
| 江苏 | https://jsca.miit.gov.cn |
| 浙江 | https://zjca.miit.gov.cn |
如你告诉我你是全网证还是地网证,以及哪个省份,我可以给你具体的年审入口和模板下载链接。

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