✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年审承诺书 | 系统模板下载填写 |
| 其他可能要求的补充材料 | 如被抽查，可能需提交财务审计报告、坐席租赁合同、员工社保等 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务年检”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待审核（一般为10–20个工作日）
- 审核通过后，系统状态显示为“年检合格”
- 如未通过，需限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 异常经营名录
- 影响许可证续期（许可证有效期为5年）
- 严重者可能被 吊销许可证
- 影响企业征信、融资、招投标等
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：虚假填报一经发现，可能被行政处罚
- 委托专业机构：如不熟悉流程，可委托有经验的代理公司协助年审
📌 七、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 呼叫中心没实际运营，还要年审吗？ | 必须年审，否则视为“未履行年检义务” |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，但如委托代理公司，可能产生服务费 |
| 年审通过后会有纸质证明吗？ | 无纸质证明，系统状态为“年检合格”即可 |
✅ 八、如需帮助
如果你需要：
- 年审材料模板（如业务报告、承诺书）
- 系统填写指导
- 代理年审服务推荐（不推销,仅提供建议）
可以告诉我你是 全网证还是地网证,我可以给你更具体的指导。
微信号：15321396264
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