✅ 一、年检适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日（需在此期间提交年报材料）
- 4月起为补报期，未按时报送将被列入异常经营名单
- 5月起为整改期，逾期未整改可能面临许可证吊销
✅ 三、年检主管单位
- 工信部（工业和信息化部）：全网证（全国范围经营）
- 省通信管理局：地网证（省内经营）
✅ 四、年检所需材料（以全网证为例）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全和信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 法定代表人签署的依法经营承诺书 | 模板可在工信部系统下载 |
| 其他工信部要求的补充材料 | 如被抽查，可能需提交坐席截图、系统日志等 |
✅ 五、年检流程（全网证）
-
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn -
进入“年报管理”模块
选择“呼叫中心业务” → 填写年报信息 → 上传材料 → 提交
微信号：15321396264
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复制微信号 -
等待审核
工信部将在4月30日前完成审核，未通过的企业需限期整改 -
公示结果
通过年检的企业名单将在工信部官网公示，未通过的企业将被列入不良名单
⚠️ 六、常见未通过原因
- 未实际开展业务（“空壳”公司）
- 财务报表显示无收入或亏损严重
- 未建立信息安全制度
- 未按要求设置坐席或系统
- 存在骚扰电话、违规外呼等投诉记录
✅ 七、未年检的后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年报 | 列入异常名单，限期整改 |
| 拒不整改 | 许可证可能被吊销，3年内不得重新申请 |
| 被吊销许可证 | 企业将无法继续经营呼叫中心业务，影响合作方资质审核 |
✅ 八、建议（实操）
- 提前准备：1月起即可开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：不要虚报收入或坐席数，工信部可能抽查
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（需签保密协议）
📌 九、模板下载地址（官方）
- 工信部年报承诺书模板：https://dxzhgl.miit.gov.cn → 下载中心 → 年报专区
✅ 十、一句话总结
每年3月31日前，登录工信部系统提交真实、完整的年报材料，是保住呼叫中心许可证的唯一方式。
如你需要：
- 年报模板（Word版）
- 呼叫中心业务开展情况报告范文
- 信息安全制度模板
我可以直接发你，告诉我你持有的是全网证还是地网证即可。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。