✅ 一、年检适用对象
所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业（含全网证和地网证）。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为年检材料提交期。
- 4月至6月为工信部/通管局审核期。
- 6月30日前完成年检结果公示。
✅ 三、年检主管单位
| 许可证类型 | 年检机构 |
|---|---|
| 全网证（工信部颁发） | 工信部（通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交） |
| 地网证（省通信管理局颁发） | 各省通信管理局（如北京通管局、上海通管局等） |
✅ 四、年检所需材料（以全网证为例）
- 企业营业执照副本扫描件（加盖公章）
- 呼叫中心业务开展情况报告（含业务规模、坐席数、客户数、收入等）
- 网络安全与信息安全保障制度落实情况
- 服务质量与用户投诉处理情况
- 依法经营承诺书
- 系统截图（如呼叫中心系统、CRM、录音系统等）
- 财务报表（部分省份要求）
- 其他补充材料（如被抽查时需提供）
✅ 五、年检流程（全网证）
- 登录工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年报管理”模块，填写并上传材料
- 提交后等待审核
- 审核通过后,系统状态显示为“年检合格”
⚠️ 六、未年检的后果
- 列入异常名录
- 影响许可证续期
- 可能被吊销许可证
- 影响公司其他电信业务申请
✅ 七、建议
- 提前准备：1月前就开始整理材料，避免3月系统拥堵。
- 如实填报：虚假数据可能被抽查，后果严重。
- 可代办：如公司无专人负责，可委托专业代理机构（注意选择有资质的）。
✅ 八、代办服务（如你需要）
如果你需要我帮你整理一份年检材料模板或代办机构推荐清单，可以告诉我你是全网证还是地网证，以及哪个省份，我可以给你更具体的建议。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
