✅ 一、年审适用对象
持有以下许可证的企业：
- 《增值电信业务经营许可证》
- 业务种类：“呼叫中心业务”（B24类）
- 发证机关：工信部或各省通信管理局
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分地区可能略有差异）
- 必须在3月31日前完成提交，逾期将被列入“不良名单”或“异常名录”
✅ 三、年审所需材料（以工信部或各地管局要求为准）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检报告书 | 登录“电信业务市场综合管理信息系统”在线填写并打印 |
| 企业营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户数量、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存、骚扰电话治理等 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供上一年度财务审计报告 |
| 许可证原件扫描件 | 包括正副本 |
✅ 四、年审流程（线上为主）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn（电信业务市场综合管理信息系统）
- 填写年检报告书
- 上传相关材料
- 提交并等待审核
- 审核通过后，系统显示“年检合格”
⚠️ 五、注意事项
| 项目 | 提醒 |
|---|---|
| 逾期未年检 | 将被列入“不良名单”，影响续期、变更、新申请 |
| 虚假材料 | 一经发现，许可证可能被吊销 |
| 无实际业务 | 若长期无实际运营，建议主动申请注销，避免被强制吊销 |
| 许可证有效期 | 年审≠续期，许可证有效期为5年，到期前需提前90天申请续期 |
✅ 六、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们只做外包坐席，没有自己的号码，还要年审吗？ | 只要许可证上有“呼叫中心业务”，就必须年审 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，如找代办机构会收取服务费 |
| 年审通过后会有纸质盖章文件吗？ | 一般没有，系统显示“年检合格”即可，部分省份可打印回执 |
✅ 七、建议
- 提前准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写业务数据，尤其是坐席数、收入、用户量
- 如业务已停，建议主动申请注销许可证，避免信用风险
📞 如需代办或模板
我可以提供：
- 年审报告书模板（Word）
- 呼叫中心业务开展情况报告模板
- 系统填写指导（图文）
需要的话请告诉我你是工信部发证还是省通信管理局发证，我可以给你更具体的模板和指导。
微信号：15321396264
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