✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 |
说明 |
| 企业营业执照副本扫描件 |
需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 |
包括用户信息保护、数据安全、投诉处理机制等 |
| 财务报表或审计报告 |
部分地区要求提供 |
| 法定代表人签字并加盖公章的年检承诺书 |
模板系统提供 |
| 其他补充材料 |
如被要求整改的，还需提交整改报告 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待审核（一般为10–20个工作日）
- 审核通过后,系统状态更新为“年检合格”
- 如不合格,需限期整改并重新提交
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响后续变更、续期、转让等业务
- 影响企业招投标、融资、合作等
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 如实填写：虚假材料一经发现，直接列入黑名单。
- 如有整改：务必在整改期内完成并提交报告。
- 可委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构，但需选择正规公司。
✅ 七、常见问题
| 问题 |
解答 |
| 没有实际开展业务怎么办？ |
仍需年审，说明“未开展业务”并提交说明材料。 |
| 许可证是2024年新办的，也要年审吗？ |
发证日期在当年1月1日之后的，次年开始年审。 |
| 年审通过后会有盖章回执吗？ |
无纸质回执，系统状态为“年检合格”即可。 |
✅ 八、系统入口
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
