✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发）,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审时间。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章并上传系统：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需最新年检章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 技术系统与平台说明 | 包括系统架构、接入方式、是否使用95/96码号等 |
| 法定代表人签字承诺书 | 承诺材料真实、合法合规经营 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提供合同、发票、坐席照片等 |
✅ 四、年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补充材料或整改问题 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，严重者吊销许可证 |
⚠️ 五、未年审的后果
- 许可证可能被 列入异常名录
- 影响 95/96码号年检
- 严重者将被 吊销许可证
- 影响公司信用，后续申请其他电信业务受限
✅ 六、建议操作流程
- 1月前：内部准备材料，整理业务数据
- 1月1日—3月31日：登录系统提交年审
- 4月后：关注系统反馈，如有整改要求及时响应
- 全年：保持合规经营，避免被抽查或投诉
✅ 七、代办与咨询
如企业无专人负责，可委托专业代理机构,但需注意：
微信号：15321396264
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- 选择有资质的代理公司
- 签署保密协议
- 不轻信“包过”承诺，年审结果由官方评定
📌 小贴士
- 95/96码号也需单独年检，时间与许可证年审一致
- 若企业已停止呼叫中心业务，建议 主动申请注销许可证，避免被列入异常
如你需要,我可以帮你：
- 提供年审报告模板（Word/PDF）
- 检查你公司是否已列入异常名录
- 指导如何填写系统表格
是否需要我帮你查一下你公司当前的年审状态？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。