✅ 一、年检时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年报时间。
- 企业需登录电信业务市场综合管理信息系统(https://tsm.miit.gov.cn)进行在线填报。
✅ 二、年检对象
- 所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业。
- 无论是否开展实际业务,只要许可证在有效期内,都必须参加年检。
✅ 三、年检内容(重点)
| 项目 |
说明 |
| 企业基本信息 |
法人、注册资本、注册地址、联系方式等是否变更 |
| 业务开展情况 |
是否实际开展呼叫中心业务,服务对象、收入情况 |
| 合规经营情况 |
是否存在骚扰电话、违规外呼、用户投诉等问题 |
| 许可证信息 |
许可证编号、业务覆盖范围、有效期等是否准确 |
✅ 四、未年检的后果
| 情况 |
后果 |
| 未按时年报 |
被列入电信业务经营不良名单(黑名单) |
| 连续2年未报 |
许可证可能被依法注销 |
| 虚假填报 |
被责令改正,严重者吊销许可证 |
✅ 五、年检流程(简要)
- 登录系统:https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年报管理” → 选择“呼叫中心业务”
- 填写并提交年度报告
- 等待通信管理局审核(部分省份会抽查或实地检查)
- 审核通过后,系统状态显示“已年报”
✅ 六、注意事项
- 提前准备材料:营业执照、许可证扫描件、财务报表、业务合同、外呼记录等。
- 如实填写:尤其是“是否开展业务”一栏,若未开展也需说明原因。
- 关注地方通知:部分省份(如广东、江苏、浙江)会有额外要求或线下核查。
✅ 七、常见问题
| 问题 |
解答 |
| 许可证是2024年新办的,也要年检吗? |
是的,只要许可证在有效期内,就必须参加。 |
| 公司没开展业务,怎么填? |
在“业务开展情况”中选择“未开展”,并说明原因(如市场准备阶段)。 |
| 年检通过后会有盖章回执吗? |
一般没有纸质回执,系统状态为“已年报”即可。 |
✅ 八、建议
- 尽早填报,避免3月底系统拥堵。
- 保存截图,作为已年报的凭证。
- 如许可证即将到期,记得在年检前或后及时申请续期(提前90天)。
如果你能告诉我你是哪个省份的、许可证是哪年办的、是否实际开展了业务,我可以给你一份定制化的年检填报建议模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍,如果您有任何疑问,可以添加我们微信或者拨打电话:15321396264,免费咨询,专人1对1解答,北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台,竭诚为您服务。