年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否实际开展业务，均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审申报期。
- 企业需登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公司公章并扫描上传：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需最新年检记录 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实员工在岗 |
| 场地使用证明 | 租赁合同或产权证明 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需补充通话录音、系统截图等 |
年审结果类型
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 继续有效，许可证可正常使用 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补充材料或整改问题 |
| 不合格 | 许可证可能被吊销，业务需停止 |
未年审的后果
- 许可证被列入“异常名录”；
- 被暂停业务或吊销许可证；
- 影响公司信用,未来申请其他电信业务受限；
- 被运营商关停线路（如95/96码号）。
特别提醒
- 空壳公司（无实际业务、无员工、无场地）极易被判定为不合格；
- 若公司不再开展呼叫中心业务,建议主动申请注销许可证，避免被列入黑名单；
- 年审前建议提前1-2个月准备材料，避免系统拥堵或材料退回。
代办服务（如需要）
如公司无专人负责,可委托专业代理机构代办年审，费用一般在 3000～8000元（视公司情况复杂度而定），但需谨慎选择正规机构，避免虚假材料。
微信号：15321396264
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年审系统入口
👉 工信部电信业务市场综合管理信息系统：
https://tsm.miit.gov.cn
如你需要,我可以帮你：
- 检查材料清单是否齐全；
- 起草《呼叫中心业务开展情况报告》；
- 判断你是否属于“空壳”风险；
- 提供年审模板或代办机构推荐。
你目前处于哪个阶段？我可以帮你下一步怎么做。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。