呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年必须向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分,未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
✅ 一、年报适用对象
所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年报时间
- 每年1月1日至3月31日
- 通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 三、年报所需材料（呼叫中心业务）为年报系统必填项，需提前准备：
| 类别 | |
|---|---|
| 基本信息 | 企业名称、许可证号、注册地址、法人、联系方式等 |
| 经营情况 | 呼叫中心业务收入、坐席数量、服务人员数量、客户数量、主要客户名单 |
| 业务开展情况 | 是否实际开展业务、业务覆盖范围、是否涉及外呼、是否使用95/96/1字头码号 |
| 码号使用情况 | 是否申请并使用呼叫中心专用号码（如95/96开头） |
| 合规情况 | 是否存在骚扰电话、投诉记录、行政处罚、是否落实实名制等 |
| 财务报表 | 上一年度财务报表（资产负债表、利润表） |
| 党建信息 | 是否建立党组织（如有需填写） |
✅ 四、年报流程（简要）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 进入“年报管理” → “新增年报”
- 选择“呼叫中心业务” → 填写各项信息
- 上传附件（如财务报表、客户合同、码号使用证明等）
- 提交并等待审核（通信管理局审核，约1–2个月）
⚠️ 五、未按时年报的后果
- 许可证被列入异常名录
- 连续三年未报，许可证可能被吊销
- 影响后续许可证续期、码号年检、融资/上市尽调
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备数据，避免3月系统拥堵
- 数据真实：不要虚报“零业务”，否则可能被认定为“空壳公司”
- 码号用户：如使用95/96码号，需同步完成码号年报（与许可证年报分开）
📌 附件模板（可索要）
我可以为你提供以下模板：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 呼叫中心年报填写模板（Excel）
- 客户合同清单模板
- 收入明细表模板
- 码号使用说明模板
如你需要：
- 代填年报系统
- 模板文件
- 一对一指导
请告诉我你是哪个省的许可证，我可以给你更具体的指导（各省通信管理局审核标准略有差异）。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。