呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年必须向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分，未按时提交可能导致被列入异常名单,甚至吊销许可证。
年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 增值电信业务经营许可证
- 业务种类：国内呼叫中心业务（B24-1）
- 许可证编号以“B2”开头
年报时间
- 每年1月1日至3月31日
- 通过工信部“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交
（重点）
| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 公司名称、注册地址、法人、联系方式等是否变更 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务范围、有效期 |
| 经营情况 | 上一年度业务收入、用户数、服务人员数量、坐席数量 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被行政处罚、是否存在超范围经营 |
| 信息安全 | 是否落实用户信息保护、是否发生数据泄露事件 |
| 重要变更 | 是否发生股权变更、法人变更、实际控制人变更等 |
未按时年报的后果
- 列入异常名录（公示）
- 限期整改
- 影响许可证续期
- 严重者可吊销许可证
提交方式
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 选择“年报管理” → “呼叫中心业务年报”
- 填写并提交《呼叫中心业务年度报表》
- 打印并加盖公章，部分地区需线下提交纸质版
建议
- 提前准备：1月初就开始准备，避免3月系统拥堵
- 数据一致：确保与财务报表、税务数据、工信部系统数据一致
- 如有变更：先完成许可证变更，再提交年报
模板参考（简化版）
以下为“呼叫中心业务收入”填报示例：
微信号：15321396264
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| 项目 | 金额（万元） |
|---|---|
| 呼叫中心业务收入 | 1,200 |
| 外包服务收入 | 800 |
| 自营业务（营销/客服）收入 | 400 |
| 坐席数量 | 300个 |
| 服务人员总数 | 450人 |
如需帮助
如果你需要：
- 年报模板（Excel/Word）
- 填写指导（含常见错误）
- 系统截图操作流程
我可以直接发你一份，告诉我你是首次填报还是续报,我按你情况给模板。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。