关于做好2024年度呼叫中心许可证年报工作的通知
各呼叫中心业务经营企业：
根据《电信业务经营许可管理办法》及工信部相关通知要求，凡持有有效《增值电信业务经营许可证》且业务种类包含“呼叫中心业务”的企业，须按时完成2024年度呼叫中心许可证年报填报工作，现将有关事项通知如下：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
年报对象
凡在2023年12月31日前取得呼叫中心业务经营许可，且许可证仍处于有效期内的企业，均应依法履行呼叫中心许可证年报义务，无论是否实际开展业务，均需如实提交年度报告。
报送时间
2024年度呼叫中心许可证年报系统将于2024年1月10日正式开放，截止日期为2024年3月31日，逾期未报的企业将被列入电信业务经营不良名单，并可能影响后续许可续期及信用评价。
报送方式
企业需登录“电信业务市场综合管理信息系统”（https://tsm.miit.gov.cn），进入“年报管理”模块，选择“呼叫中心许可证年报”栏目，在线填写并提交年度经营情况、服务质量、用户投诉处理、信息安全管理等内容。
注意事项 须真实、准确、完整，严禁虚报、瞒报。
2. 若企业名称、法人、注册地址等信息发生变更，须先完成许可证变更，再进行呼叫中心许可证年报。
3. 年报提交后，系统将生成回执，请企业自行下载留存，作为已完成呼叫中心许可证年报的凭证。
后续监管
工信部及各省通信管理局将对呼叫中心许可证年报数据进行抽查，发现问题的企业将被要求限期整改，情节严重的将依法撤销呼叫中心业务经营许可。
请各企业高度重视,指定专人负责，确保在规定时间内高质量完成呼叫中心许可证年报工作，如有疑问，可联系属地通信管理局或登录系统查看操作手册。
特此通知。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。