呼叫中心许可证的年检（也称为“年度检查”或“年度审验”）是中国工信部或各地通信管理局对持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）企业进行的年度合规性审查，以下是年检的核心要点和流程，适用于2025年度年检（针对2024年度经营情况）：
✅ 一、年检适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间（2025年度）
| 阶段 | 时间 |
|---|---|
| 企业自查申报 | 2025年1月1日 – 3月31日（务必在3月31日前完成系统填报） |
| 管局审核 | 2025年4月 – 6月 |
| 结果公示 | 2025年7月左右（工信部官网或地方管局官网） |
✅ 三、年检系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 登录 → 年报管理 → 填写并提交《增值电信业务经营许可证年检表》
✅ 四、年检所需材料（系统上传）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 许可证正副本扫描件 | 含正文和附页 |
| 2024年度财务审计报告 | 需由会计师事务所出具，含资产负债表、利润表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 系统模板，法人签字盖章 |
| 其他管局要求的补充材料 | 如实地核查照片、坐席截图、系统日志等 |
✅ 五、重点审查内容（2025年趋严）
- 是否超范围经营（如外包坐席、外呼营销是否合规）
- 是否涉及骚扰电话、诈骗电话（如被12321举报较多，可能被重点核查）
- 是否真实开展业务（空壳公司将被清理）
- 是否完成码号年报（如使用95/96开头码号,需同步完成码号年报）
⚠️ 六、未年检后果
| 情形 | 后果 |
|---|---|
| 未按时提交年检 | 列入不良名单，限期整改 |
| 连续两年未年检 | 吊销许可证 |
| 虚假材料 | 撤销许可证，3年内不得再次申请 |
✅ 七、建议操作步骤（2025年版）
- 1月：登录系统，确认许可证信息是否准确（如法人、地址、股东等）
- 2月：准备审计报告、业务报告、安全制度等材料
- 3月15日前：完成系统填报并提交
- 3月底：打印年检表，加盖公章后上传PDF版
- 4月后：关注管局是否要求补充材料或实地核查
- 7月：查询年检结果（“合格”或“不合格”）
✅ 八、常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 公司没有实际经营，也要年检吗？ | ✅ 必须年检，否则会被列为“空壳企业” |
| 许可证是2024年新办的，也要年检吗？ | ✅ 需要，哪怕只持有了1天 |
| 年检收费吗？ | ❌ 官方不收费，如找代办需支付服务费（市场价2000–5000元） |
| 可以补报吗？ | ❌ 3月31日后系统关闭，无法补报，只能等下一年 |
✅ 九、代办建议（如需要）
如企业无专人负责，建议委托本地熟悉通信管局的代办机构,优先选择：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 有工信部系统操作经验
- 能提供真实业务报告模板
- 能协助应对管局实地核查
✅ 十、2025年新增提醒
- 北京、上海、广东、浙江等地已启动“实地核查”试点，管局可能上门检查坐席、系统、合同等,务必提前准备。
- 外呼类呼叫中心需特别注意“白名单”机制，如未接入国家防骚扰平台,可能被一票否决。
如您需要,我可以为您提供：
- 年检材料模板（Word版）
- 业务开展情况报告范文
- 安全制度模板
- 代办机构推荐（北上广深杭）
请告诉我您公司所在省市,我可以给您更具体的管局要求和模板。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。