年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（遇节假日可能顺延）
- 通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线填报
年报填报入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 登录账号：企业许可证编号 + 密码（首次登录需注册）
年报所需材料（系统填报）
| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册资本、注册地址、联系人等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务种类、覆盖范围 |
| 经营数据 | 上一年度业务收入、用户数、坐席数、服务客户数等 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被处罚、是否变更过股权等 |
| 网络安全与信息报送 | 是否落实实名制、是否建立信息安全制度等 |
| 承诺书 | 法人签字盖章，承诺内容真实 |
注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 逾期后果 | 未按时年报 → 列入“不良名单” → 许可证可能被吊销 |
| 数据真实性 | 虚假填报 → 被抽查发现 → 行政处罚或吊销许可证 |
| 变更同步 | 如企业名称、法人、地址等已变更，需先完成许可证变更，再年报 |
| 坐席数 | 需与实际情况一致，尤其是外包型呼叫中心，坐席数不能为0 |
常见问题答疑
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 没有实际经营，也要报吗？ | 是的，只要许可证在有效期内，就必须年报，哪怕收入为0 |
| 年报后还会抽查吗？ | 会，工信部或通管局会按比例抽查，可能要求补充材料或现场检查 |
| 许可证2025年到期，还要报吗？ | 只要许可证在2024年12月31日前有效，就必须报2024年度年报 |
建议操作流程（2025年报）
- 1月1日前：整理2024年全年经营数据（收入、坐席、合同、发票等）
- 1月1日-3月15日：登录系统填报，预留时间修改
- 3月20日前：提交并下载PDF年报回执
- 3月31日前：确认状态为“已提交”或“已审核通过”
如需代办或模板
我可以提供：
- 年报填写模板（Excel）
- 系统截图指引（PDF）
- 常见数据填写建议（如坐席数、收入填多少合理）
- 代办服务推荐（仅限合规机构）
如你告诉我你是全网还是地网许可证,我可以给你更具体的操作路径和模板。
微信号：15321396264
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