呼叫中心许可证年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年必须向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证“年检”制度的一部分，未按时提交或内容不实,可能导致许可证被吊销或列入不良名单。
年报适用对象
所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否实际开展业务,均需提交年报。
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线填报
（重点）
| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册地址、联系人、许可证编号等 |
| 股东及股权结构 | 是否有外资、股东变更等 |
| 业务开展情况 | 呼叫中心坐席数、服务对象、业务收入、合作方等 |
| 网络与信息安全 | 是否落实实名制、数据安全、骚扰电话治理措施 |
| 合规经营承诺 | 是否存在骚扰电话、违规外呼、被投诉记录等 |
| 财务报表 | 上年度资产负债表、利润表（部分省份要求） |
未按时年报的后果
- 列入电信业务经营不良名单
- 许可证年检不合格
- 影响续期、变更、注销等业务
- 严重者可被吊销许可证
操作建议
- 提前准备材料：财务报表、坐席截图、合作协议、投诉处理记录等
- 登录系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年报管理” → 填写并提交 - 关注退回意见：如被退回，需在10个工作日内补正
- 保存截图：提交成功后，建议下载并打印年报回执，留存备查
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 没有实际开展业务也要报吗？ | 是的，只要许可证在有效期内就必须报 |
| 年报和年检是一回事吗？ | 年报是年检的一部分，提交后由管局审核是否“年检合格” |
| 可以找代理吗？ | 可以，但需确保代理熟悉政策，避免虚假填报 |
模板参考（简化版）
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以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。