呼叫中心业务许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”）由工业和信息化部（工信部）或各省、自治区、直辖市的通信管理局颁发，具体申请和查询方式如下：
申请地点
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全网呼叫中心许可证（业务覆盖范围为全国）
- 申请部门：工业和信息化部（工信部）
- 办理方式：通过工信部政务服务平台（https://ythzxfw.miit.gov.cn）在线提交材料。
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地网呼叫中心许可证（业务覆盖范围为单一省份）
微信号：15321396264
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复制微信号- 申请部门：企业注册所在地的省/自治区/直辖市通信管理局（如北京、上海、广东等）。
- 办理方式：通过当地通信管理局官网或线下窗口提交。
查询许可证真伪及状态
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工信部官网查询
- 访问工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 输入企业名称或许可证号,即可查询许可证信息（有效期、业务范围等）。
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地方通信管理局查询
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- 北京通信管理局：http://bjca.miit.gov.cn
- 上海通信管理局：http://shca.miit.gov.cn
- 在“许可证查询”栏目中输入企业名称或统一社会信用代码。
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注意事项
- 许可证有效期：5年，需提前90天申请续期。
- 无证经营的后果：根据《电信条例》，擅自经营电信业务可能面临罚款（10万~100万元）或关闭业务。
- 代办机构：若需代办，选择有资质的正规机构（可在工信部备案的代理机构名单查询）。
快速总结
- 申请：全国业务→工信部；省内业务→当地通信管理局。
- 查询：工信部官网或地方通信管理局官网。
如有疑问,可直接拨打12381（工信部公共服务热线）咨询。
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